FAQ

Ja, die Tickets sind online bis zu 15% günstiger.

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Der Time-Slot ist Ihre fixe Zutrittszeit ins Museum. Ihren Termin wählen Sie beim Ticketkauf online oder vor Ort an den Kassen nach Verfügbarkeit aus. Die Dauer Ihres Aufenthalts im Belvedere ist unbegrenzt.

Ja, für den Besuch des Unteren und Oberen Belvedere wählen Sie beim Ticketkauf Ihren Time-Slot. Für das Belvedere 21 wählen Sie Ihren Besuchstag, jedoch keine fixe Zutrittszeit. 

Ja, bei Kombitickets wählen Sie Ihren Time-Slot für das meistbesuchte Oberes Belvedere, die andere Standorte werden am selben Tag vor oder nach dem gebuchten Time-Slot besucht. Beachten Sie dabei bitte unsere Öffnungszeiten.

Nein, gehen Sie bitte direkt zum Eingang und zeigen Sie Ihre Mitgliedskarte und einen Ausweis vor. Zu den Stoßzeiten kann es zu kurzen Wartezeiten kommen.

Kommen Sie bitte direkt zur Kassa und zeigen Sie Ihre Karte vor. Sie erhalten vor Ort Ihr kostenloses oder vergünstigtes Eintrittsticket inklusive Time-Slot. Nein, die Vorab-Buchung eines Time-Slots ist in diesem Fall nicht möglich. Zu den Stoßzeiten kann es zu kurzen Wartezeiten kommen.

Zu den Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen. Daher empfehlen wir Ihnen, die Tickets bereits vorab online zu kaufen. Ihre Vorteile: Sie erhalten jederzeit einen aktuellen Überblick über die noch verfügbaren Time-Slots. Sie vermeiden das Anstehen an der Kassa und können direkt zum Eingang gehen.

Ja, das kann in einzelnen Fällen vorkommen. Mit Ihrem Time-Slot-Ticket haben Sie jedoch Vorrang gegenüber Besucher*innen, die noch kein Ticket erworben haben.

Nein, das ist aus Datenschutzgründen leider nicht möglich.

Ja, für Gruppen ist die kostenlose Reservierung verpflichtend. Kontaktieren Sie für Reservierungsanfragen unser Booking-Team.

Montag bis Sonntag: 9 bis 17 Uhr
T: +43 1 795 57-333
E-Mail: booking@belvedere.at

Ja, die Belvedere Geschenkkarte können Sie an den Kassen vor Ort kaufen und mit einem beliebigen Guthaben aufladen. Die Geschenkkarte ermöglicht das bargeldlose Bezahlen an den Ticketkassen und in den Museumsshops an allen Standorten des Belvedere.

So geht’s für Apple und Android:

1. Mit Klick auf das Wallet-Symbol (Apple Wallet oder Google Pay) speichern Sie das digitale Ticket direkt auf Ihr Smartphone.
2. Stimmen Sie den Wallet-Benachrichtigungen zu, um Informationen zu Ihrem Besuch und spezielle Angebote zu erhalten.
3. Kommen Sie am Tag Ihres Besuches mit Ihrem Online-Ticket direkt zum Museumseingang.

Nein, derzeit nicht.

Um nur € 99,- öffnet Ihnen die Bundesmuseen Card die Türen zu 25 Standorten aller Bundesmuseen und der Nationalbibliothek. Ein Jahr lang gehen Sie direkt ins Museum, ohne Wartezeit! Erhältlich online unter www.bundemuseencard.at oder vor Ort.

Sie können die Jahreskarte entweder online oder an der Kassa kaufen. Das Abo ist nur online erhältlich.

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Die Jahreskarte ist ab Ihrem ersten Museumsbesuch ein Jahr lang gültig.

Sie erhalten kurz vor dem Ablaufdatum Ihrer Jahreskarte ein Erinnerungsmail mit dem Hinweis zur Verlängerung. Die Karte können direkt an allen Kassen des Belvedere verlängern lassen.

Ja, sowohl an den Kassen vor Ort als auch über die Website des Belvedere können Sie die Jahreskarte für jemand anderen erwerben – auch als Geschenk, attraktiv verpackt.

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Private Führungen

Kinder und Familien

Ja, auch Erwachsene müssen ein gültiges Veranstaltungsticket (inklusive Eintritt) lösen. Die Teilnahme von Erwachsenen ist erforderlich: mindestens eine erwachsene Begleitperson pro 3 Kinder.

Keine Ermäßigung gibt es für Freunde des Belvedere und Jahreskartenbesitzer*innen. Die ermäßigten wienXtra-Tarife gelten mit gültiger kinderaktiv-Card – bitte beim Eintritt vorweisen!

Nein, mit dem Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung sind Sie automatisch in den Time-Slot des Führungszeitraums eingebucht. Tickets können 15 Minuten vor Führungsbeginn an den Kassen abgeholt werden.

Das Team der Kunstvermittlung hilft Ihnen gerne weiter.

Montag bis Freitag: 9 bis 12 Uhr
T: +43 1 79 557-134
M: public@belvedere.at

Journalist*innen haben freien Zutritt zu allen Ausstellungen und Standorten des Belvedere, wenn der Besuch im Rahmen der Ausübung ihres Berufes stattfindet. Beachten Sie bitte, dass dafür im Voraus die Akkreditierung in der Presseabteilung notwendig ist.

Akkreditierung per Mail an: presse@belvedere.at

Akkreditierung per Mail an: presse@belvedere.at

Ja, jedoch fällt das Fotografieren von Brautpaaren während der Öffnungszeiten NICHT unter die allgemein gültige Fotoerlaubnis im Belvedere.

Hochzeit im Belvedere

Ja, das ist gestattet, jedoch müssen Sie vorab bei den Bundesgärten eine Erlaubnis einholen. Dort erfahren Sie auch die aktuellen Kosten.

E-Mail: public@bundesgaerten.at oder film@bundesgaerten.at

Nein, die Aufbewahrung von Gepäckstücken ist nicht möglich.

Ja, Sie finden überall kostenlose Schließfächer vor.

Ja, an allen Standorten stehen Ihnen Rollstühle kostenfrei zur Verfügung.